TERMOS DE USO — FNS CUPS

Última atualização: 14/09/2026

Estes Termos de Uso apresentam as condições para utilização do site da FNS Cups, incluindo a consulta de produtos, o envio de solicitações de cotação e o contato com nossa equipe.

1. Identificação da empresa

Este site é mantido pela FNS COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 31.098.155/0004-89, que atua no fornecimento de copos e embalagens para alimentos e bebidas.

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail contato@fnscups.com.br.

2. Finalidade do site

O site apresenta informações sobre a FNS Cups, seu catálogo de produtos e seus canais de atendimento, permitindo consultar soluções, selecionar produtos de interesse e solicitar propostas comerciais.

Algumas funcionalidades podem direcionar o usuário para plataformas externas, como portais de atendimento, rastreamento de pedidos e redes sociais.

3. Uso adequado

Ao utilizar o site, o usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, respeitar os direitos de terceiros e utilizar os recursos disponíveis para finalidades lícitas.

Não é permitido:

• Utilizar dados de terceiros sem autorização ou outra justificativa legal.

• Enviar conteúdo ilícito, ofensivo, fraudulento ou que viole direitos de terceiros.

• Tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança do site.

• Inserir arquivos maliciosos ou interferir no funcionamento das páginas.

• Reproduzir ou explorar comercialmente o conteúdo do site sem autorização, ressalvados os usos permitidos por lei.

4. Informações sobre os produtos

Buscamos manter as descrições, imagens e especificações dos produtos claras e atualizadas.

As imagens podem apresentar diferenças de tonalidade decorrentes da iluminação e das configurações de tela. Características relevantes, como material, capacidade, dimensões, compatibilidade de tampas e indicação de uso, devem ser verificadas na descrição do produto e na proposta comercial.

Em caso de dúvida sobre a adequação de uma embalagem à sua operação, consulte nossa equipe antes de concluir o pedido.

Eventuais erros de informação serão corrigidos com transparência, respeitando as ofertas aplicáveis e os direitos do cliente.

5. Cotações e propostas comerciais

A inclusão de produtos na lista de cotação e o envio de uma solicitação representam um pedido de atendimento comercial. Essas ações, isoladamente, não confirmam a compra nem reservam estoque.

Preços, quantidades mínimas, disponibilidade, frete, condições de pagamento e prazos serão informados na proposta ou no canal de contratação utilizado.

A contratação será concluída mediante a confirmação das condições comerciais pelas partes. Ofertas e compromissos previamente assumidos serão respeitados conforme a legislação aplicável.

6. Produtos personalizados

Pedidos de copos e embalagens personalizados dependem da análise de viabilidade e da definição de condições específicas, como quantidade, prazo, arquivos necessários e aprovação da arte.

O cliente deve possuir autorização para utilizar as marcas, imagens, textos e demais elementos enviados para personalização.

Antes da produção, deverão ser conferidos os elementos apresentados para aprovação, incluindo textos, logotipos, cores, dimensões e posicionamento. A aprovação não afasta a responsabilidade da FNS Cups por defeitos ou divergências em relação ao que foi contratado.

Solicitações de alteração após a aprovação poderão impactar custos e prazos, mediante informação e concordância do cliente.

7. Pagamento e entrega

As condições de pagamento, os custos de transporte e os prazos de entrega serão apresentados no momento da contratação.

O usuário é responsável por conferir os dados de faturamento e entrega. Informações incorretas ou incompletas poderão exigir ajustes e afetar o prazo, com comunicação ao cliente sobre eventuais consequências.

Condições especiais de entrega divulgadas no site estão sujeitas aos critérios informados na respectiva oferta, como localidade, disponibilidade e horário de confirmação do pedido.

Caso ocorra algum imprevisto, a FNS Cups informará o cliente e prestará atendimento para buscar uma solução, respeitando as condições contratadas e os direitos aplicáveis.

8. Trocas, devoluções e cancelamentos

Solicitações de troca, devolução ou cancelamento devem ser encaminhadas aos canais de atendimento da FNS Cups.

As condições específicas estão disponíveis na Política de Trocas e Devoluções e nas informações apresentadas na contratação, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.

Em caso de avaria, divergência ou defeito, entre em contato com os dados do pedido e, quando possível, imagens que auxiliem na análise da ocorrência.

9. Propriedade intelectual

A marca FNS Cups, os logotipos, textos, fotografias, materiais gráficos e demais conteúdos do site pertencem à FNS Cups ou são utilizados mediante autorização de seus titulares.

O acesso ao site não transfere direitos de propriedade intelectual nem autoriza a reprodução, modificação, distribuição ou exploração comercial desses materiais, salvo autorização prévia ou hipótese permitida por lei.

10. Plataformas de terceiros

O site pode disponibilizar links e integrações com serviços de terceiros. Essas plataformas possuem termos e políticas próprios, cuja leitura é recomendada.

A responsabilidade por cada serviço será avaliada conforme a participação dos envolvidos e a legislação aplicável.

11. Disponibilidade e segurança

A FNS Cups busca manter o site disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualização ou em razão de falhas técnicas.

Caso identifique algum problema de funcionamento ou suspeita de uso indevido, entre em contato com nossa equipe.

Nenhuma disposição destes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.

12. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado por meio do site está descrito na nossa Política de Privacidade, incluindo as finalidades de uso, as condições de compartilhamento e os canais para exercício de direitos.

A utilização do site não representa consentimento automático para o recebimento de publicidade ou para tratamentos que dependam de autorização específica.

13. Atualizações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços ou nas exigências legais.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização. Alterações posteriores não modificarão retroativamente condições de pedidos já contratados sem fundamento legal ou acordo entre as partes.

14. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Eventuais divergências poderão ser encaminhadas inicialmente aos nossos canais de atendimento para tentativa de solução, sem impedir o acesso aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Poder Judiciário competente.

15. Contato

Para dúvidas sobre o site, estes Termos ou nossas condições comerciais:

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CNPJ: 31.098.155/0004-89
E-mail: contato@fnscups.com.br